Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für ENCANTO – Online Reisevermittlung für Kolumbien
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen und Angebote von ENCANTO, die über die Website: www.encanto-feeling.com
bereitgestellt und vermittelt werden. ENCANTO tritt als Reisevermittler für Reisen nach Kolumbien auf. Mit der Kontaktaufnahme über das Kontaktformular oder per E-Mail akzeptieren die Kunden diese AGB.
2. Leistungsbeschreibung
ENCANTO vermittelt Reisen nach Kolumbien und organisiert in diesem Zusammenhang Zoom- oder Teams-Gespräche, in denen die Details der Reise erklärt werden. Flugbuchungen nach Bogotá und zurück erfolgen in Eigenverantwortung des Kunden. ENCANTO übernimmt lediglich die Vermittlung von Inlandsflügen in Kolumbien sowie die Planung und Organisation der Reiseaktivitäten in Kolumbien, die von Dritten angeboten werden.
3. Gesundheitliche und psychische Reisestabilität
Die Kunden sind verpflichtet, ihre gesundheitliche und psychische Eignung für die geplante Reise vorab eigenständig mit einem Arzt zu klären. ENCANTO übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Risiken oder Probleme, die während oder aufgrund der Reise auftreten.
4. Vertragsabschluss und Zahlung
Der Vertrag über die Reisevermittlung kommt zustande, sobald der Kunde das von uns per E-Mail zugesandte Vertragsangebot unterzeichnet und an uns zurückgesendet hat.
4.1. Zahlungsmodalitäten:
- Kunden, die die vollständige Reisesumme bei Vertragsabschluss zahlen, erhalten einen Rabatt von 300 EUR.
- Alternativ ist eine Anzahlung von 50 % der Gesamtsumme spätestens 6 Monate vor Reiseantritt fällig. Die restlichen 50 % sind spätestens 3 Monate vor Reiseantritt zu zahlen.
- Für Buchungen, die weniger als 3 Monate vor Reiseantritt erfolgen, ist der gesamte Betrag sofort fällig, es sei denn, es wird eine individuelle Ratenzahlung in Absprache mit ENCANTO vereinbart.
5. Stornierung und Rücktritt
Der Kunde kann den Vertrag zu den folgenden Bedingungen stornieren:
- Bei Stornierung bis 6 Monate vor Reiseantritt wird die Gebühr abzüglich einer Verwaltungspauschale von 300 EUR zurückerstattet.
- Bei Stornierung zwischen 6 und 2 Monaten vor Reiseantritt werden 60 % der Gesamtgebühr zurückerstattet.
- Bei Stornierung zwischen 2 Monaten und 3 Wochen vor Reiseantritt werden 30 % der Gesamtgebühr zurückerstattet.
- Bei einer Stornierung weniger als 3 Wochen vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Reise erfolgt eine Rückerstattung nur im Rahmen der jeweiligen Stornierungsrichtlinien der Drittanbieter. ENCANTO behält sich eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 1000 EUR vor.
- Gebuchte Reiseplätze sind nur in Absprache mit ENCANTO im Rahmen einer Kulanz auf andere Personen übertragbar.
6. Reisebedingungen und Haftung
Die Durchführung der vermittelten Reiseaktivitäten in Kolumbien erfolgt durch Drittanbieter. Es gelten die AGB und Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter vor Ort. ENCANTO haftet nicht für die Durchführung der Reiseaktivitäten oder andere Dienstleistungen der Drittanbieter.
7. Flugorganisation
Die Organisation und Buchung der internationalen Flüge nach und von Bogotá liegen in der Verantwortung des Kunden. ENCANTO übernimmt keine Haftung für Verspätungen, Ausfälle oder andere Probleme im Zusammenhang mit diesen Flügen.
8. Reiseversicherung
Es wird dringend empfohlen, eine Reiseversicherung, einschließlich einer Kranken- und Reiserücktrittsversicherung, abzuschließen. ENCANTO übernimmt keine Haftung für nicht abgeschlossene Versicherungen oder daraus resultierende Schäden.
9. Datenschutz
Die für den Vertragsabschluss und die Reisevermittlung erforderlichen persönlichen Daten der Kunden werden gemäß unserer [Datenschutzerklärung (Link)] verarbeitet. Die Daten werden nicht ohne Einwilligung an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für die Erbringung der vereinbarten Leistungen erforderlich.
10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Potsdam.